Suporte

Xenios

O que inclui o nosso suporte:

  • Nossa equipe de suporte está disponível das 8 às 12h e das 13 às 18h;
  • Caso precise de atendimento fora deste horário nossos técnicos de plantão estarão prontos para lhe atender. Este é um atendimento de caráter emergencial, que comprometam o funcionamento do sistema. Demais solicitações serão tratadas em horário comercial;
  • Atendimento remoto, por telefone ou através do nosso painel;
  • Acesso ao Carsoft Academy – treinamentos dos sistemas e de melhores práticas que poderão ser acessadas a qualquer momento;
  • Treinamento presencial (vide condições de contrato);
  • Um treinamento de atualização presencial por ano (vide condições de contrato);